Retourneren
Omruilen of terugsturen
Wij streven ernaar om jou tevreden te stellen voor elke aankoop die bij Cups lingerie gebeurd. Mocht een artikel onverhoopt niet aan je verwachtingen voldoen, heb je een klacht of is er iets mis gegaan met de bezorging? Neem dan contact op met onze winkel. Wij zoeken graag samen met jou naar een oplossing.
Voorwaarden:
- De ontvangen verzending is compleet.
- Cups lingerie werd via mail/schriftelijk verwittigd
- Binnen 14 dagen na de levering terug geleverd bij Cups lingerie.
- De originele kaartjes en controlestickers zijn aan het artikel bevestigd
- Het artikel zit, indien redelijkerwijs mogelijk, nog in de originele productverpakking
- Passen mag altijd! Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard en de kenmerken van de goederen vast te stellen. Zorg er bijvoorbeeld ALTIJD voor dat je slipjes alleen past met je eigen ondergoed eronder aan.
Q&A
Hoe kan ik een bestelling of artikel ruilen?
Je kan het artikel, na schriftelijk of telefonisch contact te hebben opgenomen met Cups lingerie, terugsturen naar:
Cups lingerie, Steenweg 297, 9470 Denderleeuw
Hoeveel dagen heb ik om over mijn aankoop te beslissen?
Na ontvangst van het product heb je 14 dagen de tijd om te besluiten of je jouw bestelling wilt houden of terugsturen. Meer informatie hierover vindt je in onze Algemene Voorwaarden .
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Als wij jouw pakketje binnen hebben, krijg je een bevestiging via de mail. Dit kan 2 dagen duren. Als je de hele bestelling terugstuurt, krijg je het hele bedrag binnen 14 dagen terug via overschrijving. Als je een deel van de bestelling terugstuurt, krijg je alleen dat deel teruggestort.
Krijg ik automatisch een ander artikel als ik mijn artikel terugstuur?
Mits overleg, krijg je hetzelfde of een ander gelijkwaardig artikel teruggestuurd.